KONTAKT

Regulamin

Regulamin obowiązuje od dnia: 1 stycznia 2025 r. (aktualizacja wersji poprzedniej z dnia 1 stycznia 2024 r.)

§1. Dane sprzedawcy

Sprzedawcą jest UNICO.EXPERT sp. z o.o., z siedzibą w Katowicach (40-101), ul. Chorzowska 150, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000716902, NIP 6793165086, REGON 369399298.

Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest:
 a) e-mail: biuro@voltiga.pl
 b) telefon: +48 530 216 803
 c) korespondencyjnie na adres siedziby.

Sprzedawca jest podatnikiem VAT.

§2. Definicje

Sklep / Serwis – sklep internetowy dostępny pod adresem: https://voltiga.pl/sklep.
Sprzedawca / Usługodawca – UNICO.EXPERT sp. z o.o.
Klient / Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zawiera Umowę ze Sprzedawcą.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – przedsiębiorca prowadzący działalność gospodarczą, dla którego zawierana umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta).
Dzień roboczy – każdy dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Treści cyfrowe / Usługi cyfrowe – pliki elektroniczne lub dane dostarczane drogą elektroniczną (np. świadectwa charakterystyki energetycznej, raporty, audyty).
Zamówienie – oświadczenie woli Klienta złożone poprzez formularz zamówienia w Sklepie, stanowiące ofertę zawarcia Umowy na odległość.
Umowa sprzedaży / Umowa o świadczenie usług – umowa zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na odległość.
Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający złożenie Zamówienia.
Operator płatności – zewnętrzny dostawca usług płatniczych (np. PayPro S.A., Przelewy24 lub inny wskazany w Sklepie).
Cena – wartość brutto podana przy Produkcie w złotych polskich.
Polityka prywatności – dokument określający zasady przetwarzania danych osobowych i plików cookies dostępny na stronie https://voltiga.pl/polityka-prywatnosci.

§3. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów na odległość oraz prawa i obowiązki Stron.

Sklep prowadzi sprzedaż usług i treści cyfrowych związanych z doradztwem energetycznym, audytami i świadectwami charakterystyki energetycznej.

Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia. Akceptacja Regulaminu jest warunkiem zawarcia Umowy.

Informacje na stronie Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 §1 Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§4. Warunki techniczne

  1. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.

  2. Koszty transmisji danych ponosi Użytkownik zgodnie z taryfą swojego operatora.

§5. Składanie zamówień

  1. Klient może złożyć Zamówienie przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
  2. Aby złożyć Zamówienie, Klient:
     a) wybiera Produkt i dodaje go do koszyka;
     b) wypełnia Formularz zamówienia danymi wymaganymi do realizacji;
     c) wybiera metodę płatności;
     d) akceptuje Regulamin i Politykę prywatności;
     e) potwierdza przyciskiem „Kupuję i płacę”.
  3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca przesyła potwierdzenie jego otrzymania i przyjęcia do realizacji na adres e-mail Klienta.
  4. Z chwilą otrzymania potwierdzenia zostaje zawarta Umowa.
  5. W razie braku płatności w ciągu 3 dni od złożenia Zamówienia Sprzedawca może je anulować.

§6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie Ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają VAT).

  2. Dostępne metody płatności:
     a) szybkie płatności elektroniczne (np. Przelewy24, BLIK),
     b) przelew tradycyjny.

  3. Operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań).

  4. Płatność uważa się za dokonaną w dniu uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.

  5. Do każdej transakcji wystawiany jest paragon lub faktura (elektronicznie).

§7. Realizacja zamówień i dostawa treści cyfrowych

  1. Dostawa treści cyfrowych lub usług następuje po otrzymaniu płatności.
  2. Dostarczenie odbywa się drogą elektroniczną – przez e-mail, link do pobrania pliku lub udostępnienie materiału online.
  3. Treść cyfrową uznaje się za dostarczoną w chwili przekazania linku lub pliku.
  4. Jeśli dostarczenie nie jest możliwe, Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i zwraca wpłatę.

§8. Licencja i prawa autorskie

  1. Dostarczone treści cyfrowe stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim.

  2. Klient otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z nich wyłącznie dla własnych potrzeb.

  3. Zabronione jest udostępnianie, kopiowanie, odsprzedaż lub publikacja bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

§9. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od zawarcia, bez podawania przyczyny.

  2. Wyjątek: prawo to nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca wykonał usługę lub dostarczył treść cyfrową za wyraźną zgodą Klienta przed upływem 14 dni oraz po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia.

  3. Oświadczenie o odstąpieniu można wysłać e-mailem na biuro@voltiga.pl.

  4. Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.

§10. Niezgodność treści lub usługi z umową

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

  2. W razie niezgodności Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności, obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.

  3. Reklamacje należy kierować na adres e-mail: biuro@voltiga.pl.

  4. Odpowiedź zostanie udzielona w ciągu 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

§11. Reklamacje dotyczące działania Sklepu

  1. Reklamacje techniczne (np. brak dostępu, błędy formularza) można zgłaszać na biuro@voltiga.pl.

  2. Sprzedawca odpowiada w ciągu 14 dni roboczych.

§12. Dane osobowe i cookies

  1. Administratorem danych jest UNICO.EXPERT sp. z o.o.

  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką prywatności dostępną w Sklepie.

  3. Użytkownik ma prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia i ograniczenia przetwarzania danych oraz wniesienia skargi do Prezesa UODO.

§13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, Inspekcji Handlowej lub platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

§14. Zmiany regulaminu

  1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana prawa, funkcji Sklepu, zabezpieczeń).

  2. Nowa wersja obowiązuje od dnia publikacji. Do umów zawartych wcześniej stosuje się wersję obowiązującą w momencie ich zawarcia.

§15. Prawo właściwe i sąd

  1. Do umów stosuje się prawo polskie.

  2. Spory z Klientami niebędącymi konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

  3. W pozostałych przypadkach właściwe są przepisy ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.

§16. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest bezpłatnie na stronie Sklepu.

  2. Użytkownik może go zapisać lub wydrukować.

  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w tym ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.